diff --git a/backend/api/internal/logic/platform/platform/account.go b/backend/api/internal/logic/platform/platform/account.go
index 95808dc..f05af7b 100644
--- a/backend/api/internal/logic/platform/platform/account.go
+++ b/backend/api/internal/logic/platform/platform/account.go
@@ -49,6 +49,7 @@ func platformAccountView(account models.PlatformAccount) map[string]any {
 		"identity": account.Identity, "username": account.Username,
 		"display_name": account.DisplayName, "avatar": account.Avatar, "phone": account.Phone,
 		"platform_role_code": account.PlatformRoleCode, "status": account.Status,
+		"created_at": account.CreatedAt, "updated_at": account.UpdatedAt,
 	}
 }
 
diff --git a/backend/api/internal/logic/platform/platform/account_test.go b/backend/api/internal/logic/platform/platform/account_test.go
new file mode 100644
index 0000000..2e61471
--- /dev/null
+++ b/backend/api/internal/logic/platform/platform/account_test.go
@@ -0,0 +1,33 @@
+// Package platform 测试平台账户管理的对外展示契约。
+package platform
+
+import (
+	"testing"
+	"time"
+
+	"git.apinb.com/heqiapp/platforms/backend/api/internal/models"
+)
+
+// TestPlatformAccountViewIncludesAuditTimes 验证账户详情返回真实审计时间且保留空联系电话。
+func TestPlatformAccountViewIncludesAuditTimes(t *testing.T) {
+	createdAt := time.Date(2026, 8, 17, 9, 30, 0, 0, time.UTC)
+	updatedAt := createdAt.Add(time.Hour)
+	account := models.PlatformAccount{
+		Entity: models.Entity{
+			Identity:  "019fcdb4-5c7d-720b-8e20-4850f4ce52b0",
+			CreatedAt: createdAt,
+			UpdatedAt: updatedAt,
+			Status:    1,
+		},
+		Username: "root", DisplayName: "平台根管理员",
+		PlatformRoleCode: "root", Phone: "",
+	}
+
+	view := platformAccountView(account)
+	if view["created_at"] != createdAt || view["updated_at"] != updatedAt {
+		t.Fatalf("平台账户审计时间未完整返回: %#v", view)
+	}
+	if phone, ok := view["phone"].(string); !ok || phone != "" {
+		t.Fatalf("空联系电话应原样返回给展示层: %#v", view["phone"])
+	}
+}
diff --git a/docs/操作日志_平台账户创建时间与联系电话空值修复_20260817.md b/docs/操作日志_平台账户创建时间与联系电话空值修复_20260817.md
new file mode 100644
index 0000000..f2cdf53
--- /dev/null
+++ b/docs/操作日志_平台账户创建时间与联系电话空值修复_20260817.md
@@ -0,0 +1,43 @@
+# 平台账户创建时间与联系电话空值修复操作日志
+
+操作时间：2026-08-17
+操作类型：修改
+影响模块：平台总后台 / 平台管理 / 平台账户详情
+
+## 操作前状态
+
+- 平台账户专用响应没有返回实体已有的创建时间和更新时间，账户摘要错误显示 `-`。
+- root 初始化账户未填写联系电话，详情使用通用 `-`，业务含义不明确。
+
+## 具体操作
+
+- `platformAccountView` 补充返回数据库中的 `created_at` 和 `updated_at`。
+- 平台账户联系电话为空时显示“未填写”。
+- 保持 root 初始化联系电话为空，不写入虚假示例号码。
+- 增加后端单元测试和前端静态展示契约。
+
+## 操作后状态
+
+- 创建时间显示账户的真实数据库时间。
+- 未维护联系电话时显示“未填写”，管理员可通过编辑补充。
+
+## 代码变更
+
+- `backend/api/internal/logic/platform/platform/account.go`：补充账户审计时间响应字段。
+- `backend/api/internal/logic/platform/platform/account_test.go`：验证审计时间与空联系电话响应。
+- `frontend/platform_admin/src/api/resources.ts`：增加联系电话空值文案。
+- `frontend/platform_admin/scripts/check-resource-display-contracts.mjs`：增加平台账户空值契约。
+- `docs/项目文档_平台资源中文展示统一_v1.0.md`：增加 v1.20 记录。
+
+## 验证结果
+
+- 后端平台账户测试通过：`go test ./internal/logic/platform/platform`。
+- 资源展示契约检查通过：`pnpm resource-display-contracts:check`。
+- 后端接口契约检查通过：`pnpm contract:check`。
+- Biome 代码检查通过。
+- TypeScript 类型检查通过：`pnpm type:check`。
+- 前端生产构建通过：`pnpm build`。
+
+## 风险评估
+
+- 仅扩展响应字段并调整空值文案，不改变数据库结构、写入协议或 root 初始化凭据。
diff --git a/docs/项目文档_平台资源中文展示统一_v1.0.md b/docs/项目文档_平台资源中文展示统一_v1.0.md
index 0c8d71e..639a2a7 100644
--- a/docs/项目文档_平台资源中文展示统一_v1.0.md
+++ b/docs/项目文档_平台资源中文展示统一_v1.0.md
@@ -82,3 +82,4 @@ frontend/platform_admin/
 - v1.17：内容类型统一显示公告、协议，发布状态统一显示草稿、已发布；新建和编辑改用中文下拉并保留未知值提示。
 - v1.18：客服工单用户统一展示可读名称并保留标识复制；分类与优先级统一显示中文，新建和编辑改用中文下拉并保留未知值提示。
 - v1.19：客服工单详情的气站、配送点和处理人员统一展示关系名称；未分派、未开始、未完成及未提交结果等空值改用明确业务状态，不再显示裸 `-`。
+- v1.20：平台账户接口补回真实创建时间和更新时间；root 未填写联系电话时显示“未填写”，不生成虚假号码。
diff --git a/frontend/platform_admin/scripts/check-resource-display-contracts.mjs b/frontend/platform_admin/scripts/check-resource-display-contracts.mjs
index 063ed7b..ab67612 100644
--- a/frontend/platform_admin/scripts/check-resource-display-contracts.mjs
+++ b/frontend/platform_admin/scripts/check-resource-display-contracts.mjs
@@ -383,6 +383,11 @@ assertIncludes(
   '!field.listHidden',
   '仅用于详情的辅助字段不得扩张标准资源列表',
 );
+assertIncludes(
+  resources,
+  "f('phone', { emptyText: '未填写' })",
+  '平台账户联系电话为空时必须显示业务文案',
+);
 assertIncludes(
   detailPage,
   '!hasResourceFieldLabel(props.definition, actualKey)',
diff --git a/frontend/platform_admin/src/api/resources.ts b/frontend/platform_admin/src/api/resources.ts
index d0d6ff1..4accb4e 100644
--- a/frontend/platform_admin/src/api/resources.ts
+++ b/frontend/platform_admin/src/api/resources.ts
@@ -947,7 +947,7 @@ export const resources: ResourceUiDefinition[] = [
     f('completed_at', { label: '完成时间', type: 'datetime', listHidden: true, emptyText: '尚未完成' }),
     f('result', { label: '处理结果', type: 'textarea', listHidden: true, emptyText: '尚未提交处理结果' }),
   ]),
-  define('platform_account', '平台账户', 'writable', [f('username', { required: true }), f('password', { required: true }), f('display_name'), f('avatar'), f('platform_role_code', { required: true, unknownValueLabel: '未知角色' }), f('phone')]),
+  define('platform_account', '平台账户', 'writable', [f('username', { required: true }), f('password', { required: true }), f('display_name'), f('avatar'), f('platform_role_code', { required: true, unknownValueLabel: '未知角色' }), f('phone', { emptyText: '未填写' })]),
   define('platform_role', '平台角色', 'writable', [f('role_code', { required: true }), f('name', { required: true }), f('location_scope', { required: true, type: 'select', options: resourceSearchEnumOptions('platform_role', 'location_scope') })], 'list', [
     { name: '分配菜单', resource: '/platform_role/:identity/menu', method: 'PUT', fields: [f('menu_identities', { type: 'identity-list', relation: '/platform_menu' })] },
   ]),