规范气站客服工单枚举

docs/06-气站管理系统需求.md

@@ -137,6 +137,7 @@
 - 支持当前气站用户的客服工单新增、编辑、状态调整和归档。
 - 不得读取或操作其他气站用户的工单。
 - 不新增重复工单模型，统一复用 `cs_ticket`。
+- 工单分类使用配送、安装、维修、安检、复检、客服咨询六项必选枚举，不设置默认分类；优先级使用低、普通、高、紧急四项必选枚举，默认普通。前端显示中文，接口保存统一编码，气站接口拒绝未定义枚举。
 
 ### 4.9 邀请注册
 

docs/操作日志_气站客服工单枚举规范化_20260822.md

@@ -0,0 +1,49 @@
+# 操作日志：气站客服工单枚举规范化
+
+操作时间：2026-08-22
+操作类型：修改
+影响模块：气站管理系统、客服工单创建与编辑接口
+
+## 操作前状态
+
+- 气站端工单分类和优先级使用自由文本输入，用户无法知道标准填写内容。
+- 服务端仅校验字段非空和长度，可写入任意分类或优先级字符串。
+- 列表和详情可能直接显示技术编码。
+
+## 具体操作
+
+- 工单分类改为配送、安装、维修、安检、复检、客服咨询六项中文下拉，不设置默认值。
+- 优先级改为低、普通、高、紧急四项中文下拉，默认选择普通。
+- 已知编码在新建、编辑、列表和详情统一显示中文；未知历史值保留原编码提示。
+- 气站工单创建和编辑接口增加枚举白名单，拒绝未定义编码。
+- 增加后端单元测试和前端静态契约检查。
+
+## 操作后状态
+
+- 用户通过明确的中文选项填写工单，不再猜测技术编码。
+- 绕过页面提交非法分类或优先级时，气站接口返回参数错误。
+- 5173、配送点端、用户客户端及工单状态流程保持不变。
+
+## 代码变更
+
+- `frontend/gas_admin/src/api/resources.ts`：定义客服工单分类和优先级字段。
+- `frontend/gas_admin/scripts/check-backend-contract.mjs`：增加客服工单枚举回归检查。
+- `backend/api/internal/logic/gas/ticket_values.go`：定义气站工单枚举白名单。
+- `backend/api/internal/logic/gas/ticket.go`：在创建和编辑入口校验枚举。
+- `backend/api/internal/logic/gas/ticket_values_test.go`：验证合法值和非法值边界。
+- `docs/06-气站管理系统需求.md`：同步工单枚举规则。
+- `docs/项目文档_气站标准资源全页管理_v1.0.md`：更新气站资源变更记录。
+
+## 验证结果
+
+- 后端全量测试 `go test ./...`：通过。
+- 气站端契约检查：通过，20 个资源一致。
+- 气站端独立页面检查：通过，详情 20 类、新建 11 类、编辑 8 类。
+- 修改文件代码检查：通过。
+- 气站端类型检查和生产构建：通过。
+
+## 风险评估
+
+- 现有标准编码保持兼容，不修改数据库字段或历史记录。
+- 历史未知编码仍可读取和展示，但再次编辑时必须选择标准值。
+- 白名单仅作用于气站工单创建和编辑接口，不改变其他客户端分类范围。

docs/项目文档_气站标准资源全页管理_v1.0.md

@@ -76,6 +76,7 @@ platforms/
 - 新增 11 类受数据范围保护的详情接口及路由测试。
 - 同步气站资源契约和独立页面覆盖检查。
 - 为工作人员与用户补充受气站范围保护的头像读取接口，并避免普通资料编辑误清空头像。
+- 客服工单分类和优先级改用中文下拉，优先级默认普通，并由气站接口校验统一枚举。
 - 未修改数据库模型、状态机、金额规则或现有写接口。
 
 ## 6. 维护指南